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調解小糾紛構筑大和諧

2025-05-23 09:30:07 來源:陽光網-陽光報

陽光訊(記者 緱青翠)為進一步筑牢社會穩定和諧基礎,公安西咸新區分局將新時代“楓橋經驗”融入基層治理各個環節。近期,同文路派出所康定和園警務室民警聯合網格員、人民調解員多方協作,成功化解多起矛盾糾紛,展現了網格化治理的實效與溫度,為構建和諧社區提供了有力保障。

漏水糾紛悉心調解

5月21日,釣臺街道康定和園居民張師傅向民警求助稱,自己因房屋外側漏水問題多次與物業溝通,但維修效果未達預期,導致裝修進度延誤。

情緒激動的張師傅在物業大廳久久不能平靜,要求再次維修?!胺孔邮且患胰说南M?,我們一定要重視業主的訴求!”社區民警、網格員趕到現場,安撫張師傅的情緒,并與物業溝通協商,從法律角度向雙方闡明責任,強調理性解決問題的重要性。

民警建議由第三方專業機構評估維修效果,確保問題得到徹底解決。最終,物業承諾三天內重新維修,雙方達成和解。

化解誤會握手釋前嫌

5月15日,居民楊先生搬家時,臨時放置在路邊的物品,被吳師傅的母親誤當作廢棄物撿拾,并將部分物品丟棄,雙方因物品價值問題爭執不下,向民警求助。

“都是鄰居,大家多多體諒。”民警聯合網格員、社區調解員開展調解工作,耐心傾聽訴求,民警明確法律責任,調解員引導雙方換位思考。

“我還以為是被人拿走的……”最終,楊先生認識到自己物品放置不當的問題,吳先生的母親歸還了剩余物品并適當賠償。雙方握手言和,鄰里關系得以修復。這場調解不僅化解了矛盾,更增強了居民間的理解與信任。

溫情和解親情糾紛

“我真是太委屈了……”5月12日,小區居民田先生向民警求助,他與前妻王女士因房貸支付和子女探視問題發生矛盾。

“孩子是無辜的?!泵窬途W格員趕到現場后,分頭與雙方溝通。網格員勸解王女士履行房貸責任,同時提醒田先生孩子需要母愛,探視權應得到尊重。

經過民警和網格員耐心調解,王女士承諾盡快支付房貸,田先生也同意其正常探視孩子,雙方以孩子利益為重,達成和解。警網同心,守護了家庭的和諧,也為孩子營造了健康的成長環境。

從房屋維修到鄰里誤會,再到家庭矛盾,西咸公安發揮警社共治優勢,始終以專業、耐心和溫情化解糾紛,成為轄區和諧的“潤滑劑”。下一步,西咸公安將繼續完善多方協作、資源整合的網格化治理模式,有效提升社區治理水平,為居民營造更加安全、和諧的生活環境。

責任編輯:任佳妮
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