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陽光訊（記者 鄭瑋）5 月 17 日世界電信日之際，陜西移動延安分公司積極踐行央企社會責任，在新區吾悅廣場舉辦以 “在數字化轉型中實現性別平等” 為主題的系列宣傳活動?；顒右远嘣獔鼍叭诤蠟檩d體，聚焦通信設施保護、反詐科普、萬兆網絡體驗及心級服務承諾四大核心板塊，為延安市民打造了一場兼具社會價值與科技溫度的數智生活盛宴，助力區域數字經濟高質量發展。

護電宣教筑防線，警民協同護安全

活動現場，陜西移動延安分公司通過設置電信設施安全法律法規及典型案例展板、發放 2 萬余份宣傳資料，向市民系統普及通信設施保護知識。同時，聯合各縣區公安機關，在通信設施沿線及自有營業廳開展 “線上 + 線下” 立體化宣傳，通過情景模擬、互動問答等創新形式，提升全民對通信基礎設施的保護意識，筑牢信息通信安全防線。此舉不僅強化了公眾對通信網絡 “生命線” 的認知，更通過警企聯動機制，構建起 “全民參與、全域覆蓋” 的通信設施保護新格局。

全民反詐齊行動，守護群眾 “錢袋子”

在活動主會場及全市 13 個縣區中心廣場，陜西移動延安分公司組建專業反詐宣傳團隊，向群眾發放 1.5 萬份反詐宣傳頁，重點講解電信網絡詐騙常見套路及防范技巧。現場同步普及手機安全使用指南與垃圾短信攔截方法，通過真實案例剖析與沉浸式體驗，幫助市民提升識騙防騙能力。此次反詐宣傳覆蓋超萬人次，有效打通反詐知識普及 “最后一公里”，彰顯了企業在防范新型網絡犯罪、守護人民財產安全中的責任擔當。

萬兆寬帶啟新篇，智領數字生活新標桿

活動現場，陜西移動延安分公司成功開通全市首條萬兆家庭寬帶，并邀請 86 名客戶參與測速體驗。在極速下載、8K 高清視頻流暢播放、全屋智能設備聯動等場景演示中，市民直觀感受萬兆網絡 “低延遲、高穩定、廣覆蓋” 的卓越性能。一位參與體驗的用戶表示：“萬兆寬帶讓遠程辦公卡頓、在線教育延遲等痛點迎刃而解，智能家居設備響應速度也提升了數倍，真正實現了‘數字生活觸手可及’?！?此次萬兆寬帶的落地，標志著延安家庭網絡正式邁入 “萬兆時代”，為智慧城市、數字鄉村建設提供了堅實的網絡底座。

心級服務亮承諾，打造客戶體驗新范式

活動現場，陜西移動延安分公司面向社會公開 “主動、暖心、貼心” 的服務承諾，并邀請客戶擔任服務質量 “監督官”。通過建立 “承諾 - 執行 - 監督 - 優化” 閉環管理機制，推動服務人員將責任落實到每一個觸點，從網絡保障、業務辦理到售后支持，全方位提升客戶滿意度。此舉不僅是企業服務理念的升級，更以透明化、開放式的服務模式，樹立了通信行業 “用戶至上” 的服務標桿。

此次 “5?17 世界電信日” 系列活動，陜西移動延安分公司以實際行動詮釋了 “紅色通信” 的初心使命 —— 通過科技賦能民生、以責任守護安全、用服務傳遞溫暖。未來，公司將持續深化 “數字信息基礎設施運營服務國家隊、網絡強國數字中國智慧社會建設主力軍、數字技術融合創新排頭兵” 的角色定位，為延安經濟社會數字化轉型注入更多移動力量，讓數字發展成果惠及更多群眾。