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2025-05-19 19:17:44 來源:陽光網(wǎng)-陽光報
分享到陽光訊(記者 趙小康 通訊員 王朝龍 杜孟飛)今年以來,彬州市北極鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng)基層治理,以溫暖心接待、以同理心傾聽、以責(zé)任心化解、以真誠心幫扶,按照分工分管包村包片,認(rèn)真落實“五包責(zé)任”,包問題排查、包教育引導(dǎo)、包困難救助、包案件化解、包跟蹤問效,著力解決群眾“急難愁盼”問題,不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
包問題排查。彬州市北極鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢,依托“數(shù)治咸陽”“秦政通”手機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端APP,通過入戶走訪、信息排查等形式遍訪全農(nóng)戶,及時獲取引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息線索,準(zhǔn)確把握轄區(qū)各類矛盾糾紛動態(tài)和重點人群動向。并制定“路線圖”“時間表”“任務(wù)書”,明確工作重點、包抓領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、辦結(jié)時限,從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛問題的發(fā)生。
包教育引導(dǎo)。彬州市北極鎮(zhèn)走訪慰問矛盾糾紛和信訪隱患群眾,拉家常、聽牢騷、談?wù)摺⒔庠箽猓藐P(guān)愛融化怨氣,用熱情拉近距離,用真情化解問題,落實法制宣傳、政策解答、心理疏導(dǎo)措施,開展思想教育、情緒疏導(dǎo),幫助他們打開心結(jié),轉(zhuǎn)化思想,化戾氣為祥和,引導(dǎo)他們依法合理表達(dá)訴求,及時化解矛盾糾紛,實現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)早介入、信息化預(yù)警早預(yù)防、網(wǎng)格化管理早發(fā)現(xiàn)、多元化調(diào)處早解決、常態(tài)化走訪早管控。
包困難救助。彬州市北極鎮(zhèn)對生活確有困難符合條件的信訪人員,以端午、中秋、春節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī),通過民政救助,法律援助等方式進(jìn)行救助、援助,持續(xù)推進(jìn)困難群眾關(guān)心關(guān)愛工作,與群眾“面對面”溝通、“心貼心”交流,關(guān)心了解他們的生產(chǎn)生活狀況,竭盡全力幫助解決實際困難,為他們送上節(jié)日問候和美好祝福,讓信訪人感受到政府的關(guān)愛,感受到隨時隨地有人聽、有人幫的重視感和滿足感,真正做到訪民情、解民憂、暖民心。
包案件化解。彬州市北極鎮(zhèn)堅持預(yù)防為主、調(diào)解為先,抓早抓小、源頭治理。緊盯因婚姻、家庭、情感、鄰里、地產(chǎn)糾紛等重點群體、重點人員引發(fā)的不穩(wěn)定因素,從情、理、法三方面做好疏導(dǎo)工作。通過向上借力、向外努力、向內(nèi)聚力、向下使力,“警調(diào)對接”“訴調(diào)對接”,采取上下聯(lián)動、集中“會診”、聯(lián)合“醫(yī)治”等手段,把各類矛盾糾紛化解在基層,把各類風(fēng)險隱患消滅在萌芽,確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。
包跟蹤問效。彬州市北極鎮(zhèn)利用政法工作專班對包抓案件經(jīng)常性開展研判調(diào)度,掌握問題解決,辦理進(jìn)度情況,督促落實化解措施和責(zé)任,確保案有人管、事有人辦。針對排查出的一般矛盾第一時間就地解決,定期回訪,做到事心雙解,嚴(yán)防反彈反復(fù);對復(fù)雜矛盾糾紛,及時啟動多元化解機(jī)制,通過政策支持、領(lǐng)導(dǎo)包案化解等方式妥善解決。對于群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位。
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