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2025-05-16 16:52:38 來源:西安經開區
分享到近日,在西安市公安局經開分局楊家社區暖心警務會客廳,來自外省的務工人員劉先生滿臉愁容,向社區民警蘇明求助。原來,他因失業失去經濟來源,又遭遇手機損壞、證件丟失等系列挫折,食宿無以為繼,陷入了生活困難的無奈窘境。
群眾事無小事,民警蘇明迅速核實情況,聯合輔警楊瑞蘋、小區保安隊長職碩瑜組成幫扶小組。考慮到劉先生奔波許久未進食,他們第一時間為其準備了餐食,讓劉先生倍感溫暖。隨后,大家耐心傾聽劉先生的傾訴,通過真誠開導,逐步穩定了他的情緒。得知劉先生想返回河南老家卻無力購買車票,蘇明立即通過鐵路12306平臺為他訂購了返鄉車票。
由于劉先生行李較多,且情緒尚未完全平復,擔心劉先生乘車遇到困難,蘇明一行人驅車專程護送他前往西安站,并積極與鐵路公安民警對接,開通“綠色通道”,以最快速度協助劉先生完成乘車手續。幾經周折,劉先生終于順利登上開往家鄉的列車。臨行前,不善言辭的劉先生不停地揮著手,哽咽著說道:“要不是你們幫忙,我真不知道該怎么辦了,謝謝民警同志,西安這座城市真的很溫暖!”
時代在變,服務群眾、守護平安的警心歷久不變。經開分局用實際行動將“群眾利益無小事”的理念貫穿于社區工作始終,深入踐行“主動警務”“預防警務”“連心警務”,讓新時代的“楓橋經驗”在解決每一名群眾急難愁盼中落地生根。
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