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陽光訊（李云隆 記者 高小雨)“薛大爺、李叔，你們對這個調解結果滿意嗎？”

“滿意，很滿意！你們講法講理還講情，調解結果我們很滿意，要不是你們一次次地耐心調解，我們這個矛盾還不知道要鬧到什么時候！”

今年4月27日，吳堡公安岔上派出所民警經過5次主動上門調解，一場由地界引發的矛盾糾紛終于成功化解，村民薛某與李某握手言和。

今年來，吳堡公安牢固樹立“大抓基層、大抓基礎”鮮明導向，立足派出所主防職能，組織各派出所全體民輔警通過走訪群眾，傾聽民意民聲，積極探索矛盾糾紛排查化解新路徑，確保“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”，做轄區群眾平安的“守護者”。

走村串戶，掌握社情民意

為確保群眾走訪工作取得實效，吳堡公安各派出所聚焦群眾“急難愁盼”問題，通過“進農村、進社區、進家庭”的走訪方式，到群眾家中與群眾嘮家常，了解社情民意，主動征求意見，耐心聽取訴求，盡可能為群眾排憂解難，切實把工作做到群眾家門口，同步發放“警民聯系卡”，暢通24小時電話渠道，確保群眾意見“件件有回應”。同時，聚焦孤寡老人、殘疾人等特殊群體，建立常態化幫扶機制，通過定期上門走訪、節日慰問等方式，傳遞“公安溫度”，架起警民“連心橋”。今年以來，共走訪群眾1200余戶，發放“警民聯系卡”600余張，收集意見建議27條，幫助群眾解決實際困難12件，上門辦理戶籍業務及送證21起，有效提升了群眾的安全感和滿意度。

排查隱患，筑牢安全防線

結合轄區治安特點，民輔警對走訪家庭進行“拉網式”安全檢查，重點排查是否存放易燃易爆物品、是否存在私拉亂接電線等隱患；對獨居老人、殘疾人等特殊群體，民輔警現場檢查家中電線、爐灶等設施，貼心叮囑安全防范。聚焦學校、娛樂場所、物流寄遞業、酒店、出租房屋等部位開展安全隱患排查工作，重點檢查群眾用火、用電、用氣安全以及房屋建筑安全等情況，面對面向行業場所人員宣傳安全知識，提醒定期檢查電器設備，確保安全。同時，積極動員村委社區干部、網格員等力量共同參與基層治理，全面掌握轄區治安狀況。今年以來，共清查行業場所1500余次，整改安全隱患24處。

化解糾紛，促進鄰里和諧

民輔警在走訪過程中，聯合村“兩委”班子成員、村社區干部、網格員勢，聚焦轄區矛盾糾紛多發領域，扎實推進拉網式摸排，及時掌握苗頭性、傾向性矛盾糾紛線索及不穩定因素，切實提高預警能力。針對苗頭隱患及時開展分析研判和風險評估，準確把握矛盾糾紛發展趨勢和問題實質，確保矛盾提前介入、信息提前掌握、動態提前知悉，防止矛盾糾紛交織疊加、激化升級。同時，緊盯排查出的矛盾問題，分門別類、因情施策，曉之以理，動之以情，切實將矛盾化解在基層，錨定“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的目標。今年以來，共排查化解各類矛盾糾紛28起。

宣傳防范，提升安全意識

利用入戶走訪的有利契機，民輔警向群眾詳細講解防范電信網絡詐騙、禁毒、防火防盜、等法律法規和安全知識和真實典型案例，以“身邊事”警示“身邊人”。針對鄉村道路出行安全問題，民輔警重點強調了無證駕駛、酒后駕駛、農用車違法載人等交通違法行為的危害及后果，引導村民自覺遵守交通法規，實現安全文明出行。同時，鼓勵群眾積極舉報違法犯罪線索，提醒群眾牢固樹立安全防范意識，鼓勵群眾主動參與到基層治理工作中來。今年以來，共開展集中宣傳18次，發放各類宣傳資料2萬余份。

下一步，吳堡公安將以更加扎實的作風、更加務實的舉措，把入戶走訪工作常態化、制度化，用心用情用力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。