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陽光訊（記者 劉金 通訊員 劉文靜）近年來，渭城區渭陽街道以網格化管理服務工作作為推進基層治理現代化的重要抓手，以“小網格”撬動“大民生”，為提升群眾獲得感、幸福感、安全感注入新動能。

織密“組織網”，構建精細化管理體系。網格化管理服務工作的核心在于“精細”，街道以科學劃分網格為基礎，按照“街巷定界、規模適度、無縫覆蓋、動態調整”原則，在轄區設置215個一級網格、8個專屬網格、975個二級網格。每個網格配備“1名專職網格員+N名兼職網格員”，明確信息采集、矛盾調解、安全巡查等職責清單，確保“人在網中走，事在格中辦”。同時，建立“街道—社區—網格—樓棟”四級組織架構，形成“發現問題—上報處理—跟蹤反饋”閉環流程，讓管理服務觸角延伸到基層治理的“神經末梢”。

聚焦“民生事”，激活服務群眾微細胞。網格化管理的生命力在于服務，街道始終堅持“群眾需求在哪里，服務就延伸到哪里”。通過定期入戶走訪、線上問卷調研等方式，精準收集群眾在養老托幼、環境整治、政策咨詢等方面的需求，建立“民生事項清單”。針對獨居老人用餐難題，網格員聯動社區日間照料中心推出“愛心送餐”服務；面對老舊小區停車亂問題，協調物業、居民代表召開“向群眾匯報”工作會，共同規劃新增停車位。今年以來，網格員累計主動發現并解決民情熱線小區路燈損壞等問題3205件，真正實現“小事不出格，大事不出社區”。

用好“數字化”，打造智慧治理新引擎。在信息化時代，街道積極推進“網格化+數字化”融合。搭建渭陽街道綜合治理平臺，整合綜治、城管、應急等多部門數據資源，實現網格事件“一網統管”。網格員通過“渭源智理”APP實時上傳問題圖片、定位信息，平臺自動派單至責任部門，處理進度和結果同步向群眾反饋。此外，開通“網格服務直通車”熱線，群眾可直接聯系網格員提交訴求、查詢政策，讓數據多跑路、群眾少跑腿。濱河社區居民通過電話反映水管爆裂問題，網格員10分鐘內到達現場，2小時完成搶修，高效響應贏得群眾點贊。

凝聚“共治力”，奏響多元協同大合唱。網格化管理服務工作不是“單打獨斗”，而是“眾人拾柴”。街道積極引導社會組織、志愿者、物業企業等多元主體參與網格治理。邀請居民代表、商戶負責人共商社區事務；推動司法力量下沉，開展法律援助、代寫文書等志愿服務；發動沿街商鋪參與環境衛生維護和文明勸導。網格化管理服務工作是一項需要持續深耕的民生工程，街道通過多方聯動，形成“人人參與、人人盡責”的治理格局，讓網格成為鄰里互助、共建共享的溫暖家園。

渭陽街道將繼續以“小網格”承載“大擔當”，以“微服務”匯聚“大幸福”，為推進基層治理體系和治理能力現代化作出新的更大貢獻！