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陽光訊（記者 趙生杰 通訊員 田鵬飛）在西安市閻良區鳳凰路街道鳳凰東路社區，一支平均年齡65周歲的“老兵巡邏隊”成為基層治理的亮眼名片。這些身著藏藍馬甲的退役老兵，帶著軍旅生涯的擔當與歲月沉淀的智慧，在家長里短中化干戈為玉帛，在風險防范中筑安全防線，用“老兵說事”品牌書寫著新時代社區治理的溫暖答卷。

跨界組合：打造全能型調解矩陣

“法官+老兵”的黃金搭檔，在鳳東社區鄰里糾紛調解中展現出獨特優勢。退休法官牟慶豐加入老兵巡邏隊后，首次接手的便是劉先生的“失眠之困”。面對樓下棋攤噪音擾民問題，牟慶豐發揮職業專長，從《民法典》相鄰權規定切入，既指出棋友娛樂需兼顧他人權益的法律邊界，又以老兵特有的直率勸誡雙方“遠親不如近鄰”的處世哲學。這種“法理+情理”的雙重疏導，讓劍拔弩張的雙方最終握手言和，更創下“一次調解、十年積怨清零”的佳話。

更值得關注的是“老兵+N”的聯動機制。在沈阿姨遭遇疑似投資詐騙事件中，社區迅速激活“老兵巡邏隊+律師事務所+警務會客廳”的三方聯動，老兵憑借司法經驗梳理證據鏈，律師從專業角度制定策略，社區民警同步開展反詐教育。這種“退役不褪色”的擔當與“術業有專攻”的協作，讓復雜案件迅速完成從糾紛受理到法律支援的全流程響應。

情感共振：解鎖基層治理“心”密碼

老兵身份自帶的“國家記憶”屬性，成為化解矛盾的天然紐帶。在張老漢夫婦的離婚糾紛調解中，老兵調解員朱克忍沒有急于評判對錯，而是先與張老漢聊起當年支援三線建設的崢嶸歲月，用“軍功章里有她一半”的共情敘事打開老人心結。這種“穿軍裝時保家衛國，脫軍裝后守護安寧”的身份認同，讓居民在情感共鳴中放下戒備，數據顯示老兵調解的案件當事人溝通意愿提升73%。社區特別打造的“暖心警務會客廳”，更將情感調解場景化。老兵榮譽墻的陳列、調解室里的“和解茶座”，讓劍拔弩張的當事人一踏入便感受到“家”的氛圍。

生態構建：從“救火隊”到“防火員”的升級

老兵說事品牌的深層價值，在于構建起“預防-調解-提升”的治理閉環。巡邏隊在日常巡查中建立“民情雷達”機制，通過“看門窗是否常閉、聽屋內是否異響、問鄰里是否異?！钡摹叭焦ぷ鞣ā?，提前發現3起家庭糾紛隱患。用“案例故事會”等退役軍人特有的表達方式，讓防騙知識入耳入心。在品牌建設上，社區注重將個體經驗升華為集體智慧，形成“傾聽-共情-法理-共識”四步調解法。

價值延伸：退役軍人的“第二戰場”

當71歲的張老漢將繡有“老兵說事解民憂”的錦旗送到巡邏隊時，背后是退役軍人參與基層治理的時代命題。數據顯示，我國現有退役軍人5700余萬，如何讓這支“政治堅定、作風過硬、紀律嚴明”的隊伍在基層治理中發光發熱，鳳凰東路社區給出了生動解答——不是簡單的人員堆砌，而是通過身份認同喚醒責任擔當，通過專業賦能提升治理效能，通過情感鏈接構建信任體系。在他們身上，我們看到退役軍人的“剩余價值”正在轉化為基層治理的“增量效能”，書寫著“脫下軍裝仍是最可愛的人”的時代篇章。

從“橄欖綠”到“治理藍”，變的是戰場，不變的是為人民服務的初心。當老兵的身影出現在社區的每個角落，當說事的聲音響遍每棟樓宇，我們看到的不僅是矛盾的化解，更是基層治理中“信任體系”的重建。這種以情感為紐帶、以專業為支撐、以共治為目標的治理模式，正在為新時代社區治理注入溫暖而堅定的力量。