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藥店購藥遇異常 咸陽一市民質疑質量安全——市場監管部門責令下架并聯系生產廠家協查

2025-03-31 09:02:27 來源:陽光網-陽光報

陽光訊(記者 劉金 文/圖)近日,市民石先生在咸陽市民生路一藥店購買藥品后,發現藥品存在質量問題,引發了社會上對藥品安全與消費者權益保護的關注,當地市場監管部門已介入調查。

事件經過:買藥品后發現質量異常

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涉事藥房

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消費者所購買的藥品

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據石先生反映,他于2025年3月18日在咸陽市民生路咸陽一心大藥房購買了一盒馬應龍麝香痔瘡栓,用于治療自己的肛門灼燒疼痛癥狀。然而,在使用過程中,他感覺到身體不適。石先生仔細觀察后發現,藥品顏色異常,不僅有缺口,還像豬油一樣泛白,且有異味,與以往購買的同類藥品明顯不同。擔心藥品存在質量問題,石先生立即停止使用,并聯系藥店要求退換。

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藥房回應:已聯系廠家正積極處理

藥店工作人員起初以“藥品已拆封”為由拒絕退換,隨后,石先生對該藥品質量提出質疑。在石先生的堅持下,藥店工作人員打開了同批次的其他兩盒馬應龍麝香痔瘡栓,藥栓完好無損,與石先生購買的藥品存在著明顯差異。藥店稱這個批次的藥品都來自正規渠道,如果石先生不放心,可以送第三方權威機構檢測,但檢測流程緩慢,且未明確答復處理時限。石先生認為,藥店態度敷衍,未能積極解決問題。3月26日,藥店負責人告訴記者,已聯系廠家,正積極處理石先生的事情。

廠家回應:不是質量問題

3月27日,石先生告訴《陽光報》記者,一位來自廠家的鐘姓負責人一直在和自己聯系,承諾讓自己先看病,后續問題需要上報公司處理。

隨后,記者與這位鐘姓負責人取得了聯系。對方表示,相關情況已和藥店、用戶進行了充分溝通,并非質量問題或產品缺陷,該產品要求在人體內化開才能較好地發揮藥效,需要低溫保存,很可能是藥品存放環境溫度不當導致了產品熔化分層。

市場監管部門介入核查藥品來源

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接到線索后,咸陽市市場監管綜合執法支隊渭城大隊對涉事藥店展開調查,重點核查該批次藥品的進貨渠道、儲存條件及質檢報告。初步調查結果顯示,該藥品疑似因儲存不當導致性狀變化,具體原因仍需進一步檢測。執法人員已責令該藥店下架同批次藥品,并聯系生產廠家協查。

責任編輯:趙小康
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