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陽(yáng)光訊（記者 劉金 通訊員 殷維正）為切實(shí)做好退役軍人權(quán)益保障工作，著力解決退役軍人反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，維護(hù)退役軍人合法權(quán)益，打通政策直達(dá)退役軍人服務(wù)的“最后一公里”，渭城區(qū)渭陽(yáng)街道“三措并舉”，扎實(shí)推進(jìn)退役軍人權(quán)益保障服務(wù)工作。

全面摸排，掌握底數(shù)。街道將全面摸排與重點(diǎn)摸排相結(jié)合，全力做好退役軍人底數(shù)統(tǒng)計(jì)工作。借助各類擁軍優(yōu)撫活動(dòng)的開展，深入走訪、慰問退役軍人，了解他們生活中存在的困難以及各項(xiàng)政策規(guī)定的落實(shí)情況。同時(shí)，針對(duì)退役軍人訴求反映集中、矛盾突出、生活困難、需要幫扶解困等問題，建立具體問題臺(tái)賬。堅(jiān)持做到排查一次記錄一次，問題解決一件登記一件，實(shí)現(xiàn)“日清周匯月結(jié)”。對(duì)摸排發(fā)現(xiàn)的問題，同步開展政策解釋和矛盾化解工作，切實(shí)做到底數(shù)清、政策明、情況實(shí)。

壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化落實(shí)。由街道退役軍人服務(wù)站牽頭，充分發(fā)揮社區(qū)退役軍人服務(wù)站的作用，上下聯(lián)動(dòng)，對(duì)退役軍人進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，為每位退役軍人建立檔案，落實(shí)雙包聯(lián)責(zé)任人，進(jìn)一步夯實(shí)監(jiān)管責(zé)任。對(duì)街道退役軍人反映的基本訴求進(jìn)行全面分析，針對(duì)當(dāng)前可能發(fā)生的矛盾糾紛，加強(qiáng)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，確保排查、調(diào)處、防控工作落實(shí)到位。

提升服務(wù)，破解難題。暢通訴求渠道，用心用情做好每一位退役軍人的接待工作。主動(dòng)了解情況，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，做好政策宣傳解答和思想疏導(dǎo)工作。落實(shí)首辦責(zé)任，認(rèn)真辦理退役軍人反映的訴求，主動(dòng)會(huì)同相關(guān)單位研究妥善的解決辦法。秉持“緩眼前之急，解長(zhǎng)遠(yuǎn)之憂”的原則，帶著感情千方百計(jì)為退役軍人排憂解難，切實(shí)把暖心話語(yǔ)說到老兵的心坎上，把為民實(shí)事辦到老兵的需求處。

權(quán)益保障工作是送上門來的群眾工作，解決好老兵訴求，事關(guān)人民群眾切身利益和社會(huì)和諧穩(wěn)定。近年來，渭陽(yáng)街道始終堅(jiān)持以退役軍人為中心，把退役軍人的 “呼聲” 作為第一信號(hào)，全力暢通幫扶渠道，聚焦退役軍人基本訴求，推動(dòng)矛盾高效化解。同時(shí)，建立健全退役軍人法律援助體系，用心用情用力服務(wù)好退役軍人。