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眉縣行政審批服務局 “加減”之變跑出政務服務“加速度”

2025-03-19 20:53:58 來源:陽光網(wǎng)-陽光報

陽光訊(記者 芮揚 通訊員 范棟青)近年來,眉縣行政審批服務局緊盯社會事務領(lǐng)域群眾辦事堵點、企業(yè)審批痛點,不斷優(yōu)化方式,著力提升服務質(zhì)效,通過服務做“集成”、流程做“簡約”,打造好辦、易辦的“眉”好政務服務新模式,讓企業(yè)和群眾切身感受到改革帶來的新體驗。  

服務做“加法”之變,讓審批更有溫度。立足民生需求,從小窗口、微服務的“質(zhì)和效”切入,創(chuàng)新推出“服務+”模式。主動服務+前置指導:為社會民生類項目提供“行政指導”服務,主動對接教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等項目,開展政策解讀、提前介入、幫辦代辦、跟蹤服務等“一站式”服務,累計已為260余家單位提供精準指導。

延時服務+綠色通道:針對緊急事項開通“即來即辦”通道,推行周末預約、周內(nèi)延時服務,實現(xiàn)公共場所衛(wèi)生許可、醫(yī)護執(zhí)業(yè)注冊等高頻事項“當日辦結(jié)率100%”。開啟“一批事一次辦”綠色通道,通過“集中受理、集中勘驗、集中發(fā)證”,真正實現(xiàn)企業(yè)群眾“少跑腿”。智慧服務+上門辦理:依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺,推出“視頻勘驗”“視頻幫辦”等數(shù)字化服務,實現(xiàn)更多事項網(wǎng)上辦理,群眾足不出戶即可完成審批,真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路”。為行動不便群體提供“上門幫辦”服務,讓特殊群體“零跑腿”。  

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流程做“減法”之變,讓審批跑出速度。聚焦“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限”,從企業(yè)群眾“少跑腿”出發(fā),打造極簡審批流程。容缺受理減材料:對基本條件具備、主要材料齊全的申請,實行“承諾制+容缺辦”,助力企業(yè)辦事“最多跑一次”。對承接事項,對標改革要求,簡化審批流程,整合申請材料,人力資源服務許可、電影放映單位設(shè)立許可等事項材料精簡30%。多證聯(lián)辦減環(huán)節(jié):探索推行“一業(yè)一證”“一件事一次辦”改革模式,在超市、游泳場館、民辦幼兒園等10個行業(yè)實施改革,將行業(yè)準入涉及的多張許可證整合為一張“行業(yè)綜合許可證”,形成“一次申請、集成受理、集成審批、集成變更、集成注銷”的辦事流程。電子證照減負擔:推行電子證照應用,代理記賬許可證書、醫(yī)護執(zhí)業(yè)證書等實現(xiàn)全過程電子化申請和審批,電子證照(與紙質(zhì)證書同等法律效力)的應用,推動政務服務逐步向“網(wǎng)上辦理為主,現(xiàn)場辦理為輔”過渡,極大提高辦事效率,真正實現(xiàn)便民利企。

全過程堅持法治思維,讓審批更有厚度。堅持法治化建設(shè)為主線,規(guī)范審批服務行為,打造陽光高效審批服務品牌。落實內(nèi)控管理,行為有據(jù)可依。全面梳理審批事項,明確審批依據(jù)、辦理流程、辦理時限等要素,確保審批有章可循、有據(jù)可依。落實首問負責制、限時辦結(jié)制、行政許可公示、全過程記錄、重大決定法制審核、行政許可案卷評查等制度,增強工作透明度,審批權(quán)力規(guī)范運行。

加強信息共享,審管聯(lián)動銜接。嚴格落實審前業(yè)務協(xié)同、批后管理聯(lián)動、信息動態(tài)共享機制,及時將審批信息推送至監(jiān)管部門,便于監(jiān)管部門及時掌握審批動態(tài)開展事中事后監(jiān)管。探索創(chuàng)新現(xiàn)場聯(lián)合勘驗機制和模式,一體化推進鏈條服務。

建立反饋機制,營造法治氛圍。深入企業(yè)宣傳審批相關(guān)法律法規(guī)和政策,提升企業(yè)群眾法治意識。建立審批服務反饋機制,暢通意見收集渠道,定期梳理企業(yè)和群眾反饋,及時優(yōu)化審批流程和服務方式。

通過“加減法”改革組合拳,社會事務領(lǐng)域?qū)徟曙@著提升。如:社會團體成立登記從法定時限60日壓減到實際辦結(jié)僅用10個工作日,醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)變更實現(xiàn)“即辦件”,群眾滿意度持續(xù)保持在98%以上。

責任編輯:張偉
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