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2025-03-12 10:07:55 來源:陜西城鄉勞動就業報 刊 網
分享到3月7日,在榆林市政務服務中心召開的 2025 年度全市工作會議上,榆林市養老保險經辦處窗口憑借優質、高效的服務,榮獲 2024 年度 “先進服務窗口” 榮譽稱號。同時,窗口工作人員喬黎、秦寧、高娜因表現出色,獲得 2024 年度 “先進個人” 榮譽稱號。
過去一年,榆林市養老保險經辦處始終堅持以群眾需求為導向,推出多項創新舉措:打破傳統業務屬地限制,大力推行 “通辦業務”,實施 “14 + 6” 異地通辦事項,實現 32 項全省通辦、9 項跨省通辦;與建設銀行合作開展試點,在智慧柜員機上線 “社保 + 銀行” 服務,為參保群眾打造 “15 分鐘便民社保服務圈”;優化業務流程,編制《養老保險業務通審服務規范》,細化 71 項業務操作規范,確保實現 “全市無差別受理、同標準辦理”;上線 “辦不成事” 小程序,高效回應群眾訴求,解決群眾急難愁盼問題。
王瑋總會計師在表彰會議上交流發言介紹經驗
會上,王瑋同志作為政務服務窗口代表發言,分享了窗口工作在深耕服務、優化流程、創新模式等方面的經驗與思考。政務中心負責人對榆林市養老保險經辦處的窗口工作給予高度評價,稱其窗口工作經驗值得全體窗口單位學習借鑒。
榮譽背后是責任,更是動力。榆林市養老保險經辦處將以此次表彰為新起點,持續深化 “放管服” 改革,在數字化轉型上謀求新突破,在服務質效上實現新提升,在提高群眾滿意度上持續發力,奮力書寫新時代社會保障事業的民生答卷。
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