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2025-03-10 19:35:59 來源:陽光網-陽光報
分享到陽光訊(記者 劉金 通訊員 全金興)近年來,禮泉縣將服務創新作為優化營商環境的有力武器,致力于為企業和群眾提供優質、高效、暖心的養老保險服務。
聚焦便捷高效,打造“一站式”服務窗口。禮泉縣養老保險經辦中心勇立潮頭,打破傳統服務模式壁壘,全力構建“一站式”服務窗口。窗口整合業務,工作人員一窗受理、內部流轉辦理,大幅縮短業務辦理時間,實現“進一扇門、辦所有事”。這一舉措不僅提升了辦事效率,更為企業和群眾提供了便捷、高效的服務體驗。工作人員秉持“用心服務、情暖人心”理念,耐心解答疑問,細致辦理業務,讓辦事者如沐春風。
深化人文關懷,開展多樣化定制服務。該中心積極開展上門服務和預約服務,致力于為特殊群體和企業提供貼心便利。針對行動不便的企業職工及特殊困難群體,中心主動安排工作人員攜帶設備上門辦理養老保險業務,深入社區、家庭,送政策、送服務。同時,為企業提供電話、網絡預約服務,中心依據預約情況合理安排工作,避免企業人員久等,節省時間和人力成本,提升辦事效率。
強化細節保障,完善便民服務設施。禮泉縣養老保險經辦中心注重服務細節,持續完善服務設施。在服務大廳設置休息區,配備飲水機、充電器、報刊雜志等,為辦事群眾營造舒適等候環境。此外,提供免費復印、打印服務,解決群眾辦事后顧之憂。這些貼心服務舉措,不僅提升了群眾滿意度,還為優化營商環境注入強大動力,助力禮泉經濟社會高質量發展。
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