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陽光訊（李娜 記者 李源）為切實(shí)提升群眾識(shí)詐防詐能力，守護(hù)群眾“錢袋子”，確保財(cái)產(chǎn)安全，陜西移動(dòng)榆林橫山分公司在長安西路營業(yè)廳開展了“防范于心，反詐于行”主題服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)天，橫山長安西路營業(yè)廳工作人員熱情接待每一位客戶，用心傾聽他們的意見和建議，耐心解答套餐資費(fèi)、投訴等各類問題，為客戶送上高品質(zhì)的“心”級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。

除了提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，營業(yè)廳還積極向到廳客戶發(fā)放反詐宣傳資料，普及常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，并結(jié)合典型案例進(jìn)行分析，讓客戶生動(dòng)形象地了解如何應(yīng)對防范，提高警惕，守牢自己的“錢袋子”。

參加活動(dòng)的客戶紛紛表示，此次活動(dòng)非常有意義。一位客戶激動(dòng)地說：“這次活動(dòng)不僅讓我們知道了常見的詐騙手段，也懂得了如何防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電話詐騙、短信詐騙等，非常感謝營業(yè)廳的工作人員！”

陜西移動(dòng)榆林分公司將繼續(xù)堅(jiān)持“客戶為根、服務(wù)為本”的理念，將體驗(yàn)營銷與反詐宣傳相結(jié)合，常態(tài)化開展反詐宣傳活動(dòng)，切實(shí)提升群眾識(shí)詐防詐能力，共同守護(hù)群眾的財(cái)產(chǎn)安全，讓“心”級(jí)服務(wù)為反詐宣傳注入更多力量。