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陽光訊（記者 鄭亞雷）社區服務是人民群眾家門口的服務，關系民生、連著民心。9月25日，“精神的力量——把青春華章寫在三秦大地上”網絡傳播活動媒體團通過深入走訪，以西安市長安區韋曲街道為探尋切口，共同見證西安市社區治理新模式，感受新型社區發展新活力。

“熟人社區”變“親人社區”

在韋曲街道崔家營社區，媒體團在社區工作人員胡辛敏的帶領下走進了一家特殊的愛心餐廳，一群老年人正“熱火朝天”地打著麻將。“麻將是最受歡迎的娛樂項目之一，為了鍛煉老年人的手指靈活度，我們專門購買了‘手搓’麻將桌。”胡辛敏指著麻將桌桌角僅剩的紅漆向媒體團介紹，愛心餐廳原本設立的初衷是解決社區老人吃飯“難”的問題，但卻漸漸發現許多老人只是“嘗鮮”，時間一久就不愿意到餐廳了。

“不僅要讓社區的老人來我們餐廳吃飯，還要讓他們對我們念念不忘，讓老人在這里享受到‘親人’般的服務。”胡辛敏說，2021年，崔家營社區在社區商鋪建立了崔家營社區居家養老服務中心，這讓老年餐廳從“飯堂”變成了集吃飯、運動、娛樂、養生為一體的“小型養老院”。養老服務中心完全由社區自營，“工作人員”大多數都來自于崔家營社區的“能工巧匠”。“愛心餐廳的廚師就是我們社區的居民，來就餐的老人都很喜歡他，大家之間的相處模式也很像‘親人’。”

“村轉居”是崔家營社區最大的特點，原本村民之間的親密關系仍保留。“居民之間特殊的‘熟人’關系為我們打造‘親人社區’提供了得天獨厚的條件。”說起崔家營社區和其他社區的不同，胡辛敏用“親人”來形容居民、社區干部之間的關系。為了更好地和居民“打成一片”，崔家營社區的每一位工作人員都有新身份——樓棟長，“每一位樓棟長都是‘大家長’，他們負責解決對應樓棟居民的各種問題，幫助協調各類矛盾，滿足各項合理需求。”據了解，目前，崔家營社區共有樓棟長7位，共負責7棟樓層，為2163名居民提供服務。

除了關心老年人的晚年生活，崔家營社區逐漸將目光對準全年齡段人群。“我們今年將原先的辦公樓重新規劃并改造，縮小辦公區域，打造更多適合居民學習、娛樂的場地。”胡辛敏向媒體團介紹，崔家營社區正在規劃打造中青年及婦女兒童的活動場所，建設村史館、婦女兒童活動室、圖書館、健身房等功能區，實現“小辦公大服務”。

“辦公場地”變“學習園地”

韋曲街道神舟五路社區黨群服務中心一改傳統的“桌椅板凳式”陳列，“在這一棟小小的樓里涵蓋了辦事窗口、紅色記憶廳、舞蹈室、圖書閱覽區、開放式運動露臺等等，盡可能地滿足居民辦事、學習、娛樂、健身等需求。”神舟五路社區黨總支書記兼居委會主任王雯雯向媒體團介紹社區相關情況。韋曲街道神舟五路社區于2020年9月成立，轄區內有居民小區4個，共31棟樓，短短三年時間，該社區將“和”文化貫穿于社區建設、治理和服務中，逐漸打響了“神舟五路”品牌。

“社區成立之初我們只有五個人，面對那么多的居民，怎么把大家召集起來？怎么了解居民的所想所需？”當時僅有一年半社區工作經驗的王雯雯面對這樣的難題，選擇了“最笨”的辦法。“我們給每棟樓都建了微信群，一個一個單元去張貼群二維碼，就這樣和居民建立了聯系。”站在紅色記憶廳，王雯雯指著展廳里的軍靴告訴記者，社區的每一位居民都能夠積極參與到社區共建中，這雙在抗美援朝戰場上獲得的美軍軍靴便是社區居民捐贈至此。

麻雀雖小，五臟俱全。為豐富社區居民的業余生活，神舟五路社區開辦了“芳華好時光”老年課堂、“五路好少年”實踐課堂、“蒲公英的愛”托育課堂，滿足不同年齡層次居民的學習需要。“我們經常在微信群里發放調查問卷，根據居民意見，開設不同的課程，課程老師大部分是轄區寶媽和自由職業者中的‘達人’，還有參與社會實踐的大學生和城市社區創客‘合伙人’，他們都很專業。”談到社區開設的各項課程，王雯雯滔滔不絕。現在，社區每周開設23節課程，包含15類課程，服務群眾350余人次，三年課程累計服務居民2萬余人次，真正將“辦公場地”轉變為“學習園地”。

同時，該社區積極發揮黨建引領作用，樹立“黨建+”的共建理念，協同轄區21家企事業單位為社區的小朋友開設別樣的實踐課堂，不斷擴大“學習園地”。“前段時間，我們聯合航天基地科技創新與人才服務中心，組織轄區36個家庭走進航天推進技術研究院培訓中心，感受航天的奇妙有趣之處。”王雯雯講道，社區經常聯合共建單位舉辦這樣的活動，參與的家庭也越來越多。

標桿社區，王雯雯想到了“堅持”和“踏實”。“我們社區的工作人員平均年齡不到35周歲，但是每一個人都很踏實，這也是我們最值得稱道的工作作風。”回看這三年的工作歷程，王雯雯把他們比作蝸牛，正是一步步的穩扎穩打才造就了今天的“神舟五路”社區。

據了解，韋曲街道總面積51.18平方公里，街道下轄21個行政村，66個社區居委會（含25個撤村建居社區），常住人口約60萬人。“崔家營社區和神舟五路社區的建設與發展是韋曲街道眾多社區的縮影，下一步，我們將總結標桿經驗，將崔家營模式和神舟五路模式因地制宜地引用到其他社區建設和社區治理工作中，切實為民服務，讓居民感受到更多的幸福感和獲得感。”長安區韋曲街道黨工委書記張亞林表示，未來，韋曲街道將不斷注入青春力量，創新社區治理模式，打造更多的標桿社區，為西安高質量發展貢獻韋曲力量。