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西安市長安區醫院開展“互聯網+護理服務” 服務群眾進鄉村
2023-03-09 10:30:11 來源：陽光網-陽光報
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陽光訊（記者 鄭亞雷）3月3日下午，西安市長安區醫院剛剛啟動的“互聯網+護理服務”第一單在長安區斗門街道順利落地。這也標志著醫院將專業的護理服務再一次延伸，可以更好地滿足群眾的個體化護理需求。
西安市長安區醫院地處西安南郊，服務覆蓋區域中，郊區、農村占比較高。相較于市區的醫療機構，醫院服務人群中鄉鎮、農村患者居多。西安市長安區醫院開展“互聯網+護理服務”，除了服務“便捷患者”外，還肩負著將此服務從城市延伸到基層的使命。
該院領導在經過調研后，決定借助第三方平臺“燕尾帽護理平臺”，利用互聯網技術，開展“護理到家”服務，讓優質的護理服務資源下沉到鄉鎮、農村中去。這種護理服務模式的改變，實現了資源共享的同時，改善了農村基層醫療發展滯后的現狀，在一定程度上破解了農村患者出院后就醫難、護理難的問題。
患者馬大爺是一位普通的農村老人，六年前罹患疾病，現已完全失去生活自理能力，常年臥床，導致骶骨部壓力性損傷嚴重，皮膚及組織均存在缺損。在院接受治療后，醫生告知家屬，需要定期對壓瘡處進行清潔，避免感染，加重病情。在具備該治療和護理條件的醫療機構中，西安市長安區醫院是患者家附近的公立醫院，雖然距離不算太遠，但要帶著馬大爺這樣的失能老人定期到院接受護理，家屬的困難可想而知。
就在家屬為難之際，醫院普通外科的楊柳護士長向其提及醫院剛剛開展的“護理到家”服務 ——只要家屬線上預約，便會有醫院的執業護士按時到達家中為患者提供專業的護理服務。在了解服務細節之后，家屬當即掏出手機，按照流程預約了“壓力性損傷護理”服務。
為保證服務的順利完成，楊柳護士長專門騰出時間，陪同科室的兩位護士準時到達患者家中，為老人進行了專業、標準、細致的“壓力性損傷護理”服務。
服務結束后，在與患者家屬溝通中，家屬向護士們吐露，自己非常懊悔，因為自己對壓力性損傷的認知不足，照護不周，發現不及時，才導致老人的瘡口到達如此嚴重的程度，并表示有想更一步了解護理知識的想法。護士們在正常的健康宣教外，又向患者家屬進行了有針對性的護理宣講，演示了一些日常護理方法，確保老人在專業治療之外，還可以接受到科學、正確的家屬照護，以加快瘡口的康復進程。
據了解，西安市長安區醫院第一批開展的“互聯網+護理服務”除壓力性損傷護理之外，還包括：失禁性皮炎護理、慢性傷口護理、造口護理、留置尿管護理、留置胃管和鼻飼、PICC護理、PORT輸液港護理，共計八項護理服務。隨后，醫院還會根據患者實際需求和服務開展情況，增加服務項目，擴大服務團隊。
編輯：媛媛