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【重要通告】交大一附院門診患者就醫須知
2021-12-26 20:03:59 來源：西安交大一附院患者服務平臺
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【重要通告】交大一附院門診患者就醫須知
尊敬的患者朋友：
近日，西安市出現本土疫情，疫情擴散風險仍存在，疫情防控形勢非常復雜嚴峻。越是困難越向前，在總院門急診暫時停診的日子里，交大一附院人的心時時刻刻與廣大患者在一起，在此期間，東院區門急診工作一直正常進行，智慧好醫院線上問診一直開放，血液透析、腫瘤放療、孕產婦、兒童等特殊群體和急危重癥患者的救治一直沒有停歇。
解封之后再出發。2021年12月 27日（周一）起，交大一附院將低流量開啟非急診患者全預約線下開診模式,特別提示廣大市民朋友非必要不首選線下就醫，牢固樹立「健康第一責任人」的理念，前往醫院時加強個人防護，避免乘坐公共交通工具，全程佩戴口罩，保持安全距離，積極配合醫院做好疫情防控工作?，F將有關事項通知如下：
一、就診安排：
(一）醫院急診科、兒科急診、發熱門診24小時開放。
(二）普通門診：心血管內科、結構性心臟病科、呼吸內科、消化內科、血液內科、神經內科、腎臟內科、精神心理衛生科、麻醉科、胸外科、心血管外科、骨科、泌尿外科、神經外科、腎移植科、肝膽外科、普通外科、乳腺外科、血管外科、周圍血管科、腎病透析門診、腫瘤內科、腫瘤外科、腫瘤放療科、生殖醫學科、產科、新生兒科開診，其余科室以及所有經口內鏡的診療工作暫緩開診，繼續利用智慧好醫院APP（線上就診操作見附件1）線上門診全天候為患者提供醫療服務。
普通門診開診時間：上午8:00-11:00,下午14:00-17:00
?。ㄈ┤漆t學主要負責就診預約時?？品衷\的電話咨詢及個別未開啟線下門診專業的一般性急診的處理及會診協調。咨詢電話: 85324798。
二、來院患者需通過門診南大門經預檢篩查后進入，從門診東門離開。
?。ㄒ唬?號預檢分診處:持預約成功憑證、健康碼綠碼、行程碼綠碼以及48小時內核酸檢測陰性結果。
（二）2號預檢分診處:預約成功無智能設備的老年人、陪護者及特殊人群等。請主動報備活動軌跡，配合工作人員進行新冠肺炎相關流行病學史詢問、查驗、體溫檢測等，簽署法律責任告知書（對因瞞報、謊報造成疫情擴散等嚴重后果的，依法追究責任）。
?。ㄈ?號預檢分診處：有以下流行病學史或主要癥狀之一
1、發病前 14 天內有病例報告社區的旅行史或居住史；
2、發病前 14 天內與新型冠狀病毒感染的患者或無癥狀感染者有接觸史；
3、發病前 14 天內曾接觸過來自有病例報告社區的發熱或有呼吸道癥狀的患者；
4、聚集性發?。? 周內在小范圍如家庭、辦公室、學校、班級等場所，出現 2 例及以上發熱和/或呼吸道癥狀的病例）；
5、癥狀體征：以發熱（體溫大于37.2℃）、干咳、乏力為主要表現。部分患者以嗅覺、味覺減退或喪失等為首發癥狀，少數患者伴有鼻塞、流涕、咽痛、 結膜炎、肌痛和腹瀉等癥狀。
6、健康碼、行程碼為黃碼或紅碼。
三、醫院門診診室實行“一室一醫一患”，進入診室請配合醫師如實做好流調篩查，未叫到號的患者請在診室外等候，隔位就坐，勿擅自進入診室。
四、醫院門診南廣場核酸檢測相關事宜
?。ㄒ唬┕ぷ鲿r間：核酸采集處 實行24小時工作制
（二）咨詢電話;
發熱門診核酸采集處：
029--85323745 (周一至周日 24小時工作 )
普通患者核酸采集處：
029—85323229 (周一至周六 7:30—18：00)
029—85323200（周一至周六 夜間及周日全天）
?。ㄈ┖怂釞z測報告獲取：請于采集后6--8小時后通過以下方法查看或領取紙質報告。
1、手機“智慧好醫院APP”首頁選擇“查報告”；
2、手機“西安交大一附院患者服務平臺”點擊醫院主頁選擇“查報告”；
3、門診三樓、四樓自助報告機使用身份證/就診卡/手機就診二維碼取紙質版報告。
五、來院請盡量減少陪同人員，醫院門診設有多項便民服務，包括共享輪椅、平車、母嬰室等，可在門診一樓導醫臺咨詢。
六、對因瞞報、謊報造成疫情擴散等嚴重后果的，依法追究責任。
我們將竭盡全力，用最好的醫術呵護你們的健康。衷心感謝廣大患者對交大一附院的信賴和支持，祝您及家人健康平安！
西安交大一附院
2021.12.26
附件1 智慧好醫院線上就醫指南
?。ㄒ唬┲腔酆冕t院線上就醫指南
1.「智慧好醫院」App可提供在線咨詢、網絡門診、方便門診、病歷郵寄、送藥到家等服務。
2.智慧好醫院線上就醫操作流程
溫馨提示：為了確保醫療質量和安全，智慧好醫院線上門診主要提供常見病、慢性病的復診服務，感謝您的理解和支持！
?。?）網絡門診
醫生可根據病情所需開具醫囑，包括藥品處方及相關檢驗檢查項目，檢驗/檢查項目可線上預約檢驗/檢查時間后到院檢驗/檢查。
?。?）方便門診
可開具常用的、普通的、非限制性的檢驗/檢查項目和藥品處方，填寫病情描述及既往病史，選擇目錄內的常規藥品或檢驗/檢查項目提交審核，醫生審核完成后，在線繳納費用，藥品寄送到家，檢驗/檢查項目可在線繳費后預約檢驗/檢查時間，到院檢查。
（3）在線咨詢
在線咨詢可隨時向醫生發起咨詢，咨詢用藥或尋求康復指導等，醫生接診后，可溝通時限長達24小時。
（二）智慧好醫院下載鏈接及服務熱線
1.下載鏈接：掃描下方二維碼下載「智慧好醫院」App即可進行線上門診。
▲掃碼下載App
2.服務熱線：
客服電話：400-004-5999
其他聯系方式：掃碼進群，在線咨詢
工作時間：周一—周六上午8:00-12:00，下午14:00-18:00
▲掃碼在線咨詢
附件2 交大一附院預約診療方式
一、智慧好醫院預約：
掃描下方二維碼或應用商店搜索“智慧好醫院”下載注冊認證即可，可選擇預約掛號或視頻問診，視頻問診支持線上開單，檢查預約、藥品郵寄等功能。
二、微信公眾號預約：
微信搜索并關注“西安交大一附院患者服務平臺”，點擊底部菜單欄“健康中心”—“預約掛號”即可預約。
三、網站預約：
方法一：
登錄網址: http://yy.jdyfy.com ----- 點擊網頁右上角“注冊或者登錄”（智慧好醫院用戶可直接登錄）--填寫預檢篩查表--選擇預約科室、醫師、時間--確認預約—手機接收預約成功信息或進入網站點擊“個人中心”—“就診記錄”查詢預約成功信息。
方法二：
登錄醫院官：http://www.dyyy.xjtu.edu.cn/---選擇“就醫平臺---點擊“預約掛號”--直接連接至方法一網站（操作步驟同方法一）。
編輯：萬靜