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西安市中醫醫院推進“我為群眾辦實事”實踐活動見行見效
2021-06-23 10:10:16 來源：陽光網-陽光報
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陽光訊（記者 鄭亞雷 通訊員 李鋒華）“以前排隊都掛不上號的專家，現在居然就在咱家門口給咱看病啦，還是免費的！”現如今每到周末，西安市中醫醫院的專家深入基層，為醫聯體區縣中醫院的患者義診時，常常會聽到患者由衷的贊嘆，切實增加了群眾對醫改成果的獲得感。
西安市中醫醫院黨委以開展“我為群眾辦實事”主題教育活動為契機，始終堅持問題導向，致力于抓好調查研究、解決實際問題。通過開展黨員干部自學、黨員交流互動、黨支書講黨課等形式豐富的活動，抓好黨員學習教育、提升黨員黨性修養，把“守初心、擔使命、找差距、抓落實”融入到自身和工作的方方面面，推動醫院醫療服務高質量發展，助力健康西安建設。
黨旗所指，心之所向。西安市中醫醫院全面優化就醫環境和流程持續鞏固創文成果、推進西安市中醫醫院十四運會醫療服務保障工作、實施百名中醫百場基層義診、提升優質護理微笑服務、營養餐送到患者床頭等一系列舉措，一場場生動的“我為群眾辦實事”實踐活動展開，一件件事關群眾切身利益的“急難愁盼”事得以落實，不斷回應人民群眾關切、需求，不斷破解群眾就醫過程中的難點和痛點，以務實之舉贏得了群眾的口碑和信任。
聚焦民生所需
推動“我為群眾辦實事”落實落地
群眾利益無小事,民生問題大于天。為群眾辦實事是黨史學習教育的重點任務和關鍵環節，是踐行為人民服務宗旨的重要體現。西安市中醫醫院領導班子高度重視，要求醫院全體醫務工作者以高度的政治自覺抓好落實，發揚黨的光榮傳統和優良作風，充分發揮中醫藥特色優勢，讓廣大群眾切實感受到黨的溫暖和關懷。
心系群眾，堅守醫者使命。西安市中醫醫院秉承中醫藥傳統文化精髓，以大醫精誠為初心使命，以履行大型公立醫院社會職責為己任。多年來，醫院深入貫徹落實國家醫改政策，積極探索中醫特色區域醫學運行模式，千方百計破解市民群眾“看病難、看病貴”問題，增強群眾的獲得感幸福感安全感，用心用情用力推動醫改工作步入快車道。
自2014年開始，西安市中醫醫院牽頭，與52家西安市各區縣中醫醫院及周邊部分市縣中醫醫院成立了中醫醫聯體、中醫肛腸專業醫聯體，西安市中醫專科聯盟、中醫腦病專科聯盟及西北中醫肛腸專科聯盟，充分發揮中醫特色優勢，促進優勢中醫藥資源下沉，實現了由患者進省城到專家下基層的歷史轉變。名醫專家定期下基層義診外，醫院還派出多名業務骨干長期“蹲點”在基層醫療機構，利用查房、手術、開展新技術新項目、疑難重癥專家會診、學術講座，住院患者查房、疑難病案討論、護理質量抽查與指導，有效提高基層醫療機構服務能力。依托牽頭的“三中心三基地”平臺，促進醫聯體成員單位中醫藥質量規范化、標準化管理，細化幫扶內容，進一步提高受援醫院醫療服務和管理水平。同時在對口幫扶的縣級醫院建立名老中醫工作站，提高整體診療水平。
西安市中醫醫院還免費為全省基層醫院培養中醫專科醫生，對基層醫務人員按需求進行相關培訓和業務指導，免費接收醫聯體成員單位參加醫院承辦的各類學習班、培訓、講座等，為成員單位培養中醫藥人才，推廣中醫適宜技術，讓更多的患者從醫院的優勢醫療中受益。
黨員擔當亮身份
爭當先鋒作表率志愿服務我先行
“您的影像報告三十分鐘以后在這臺機器上就能打印出來。”影像科主任楊勇正在為前來就醫的市民進行耐心講解。他溫暖的話語、朝氣的笑臉、善意的舉動，讓醫院這個常常充滿焦慮的地方，多了一絲絲溫暖。
群眾利益無小事,一枝一葉總關情。為群眾辦實事，要把群眾需求放在第一位，針對部分患者對醫院環境、就診流程不熟悉的情況，醫院實行“零距離”貼心服務，院領導班子率先垂范，帶領黨員主動承擔起“服務員”“導診員”“宣傳員”的角色，以實際行動亮身份、樹形象，充分發揮黨員的先鋒模范作用，積極踴躍地投入到醫院導診服務的工作中，有效分流了醫護人員的壓力，縮短了患者的診療時間，極大地改善患者就醫體驗。
“日間手術24小時內安排病人的住院、手術、手術后短暫觀察、恢復（一般數小時）達到出院標準。”西安市中醫醫院脊柱一病區王向陽主任介紹，日間手術作為一種有利于優化醫療資源、緩解患者“住院難”問題的新型醫療模式，不僅可以節省醫療成本、降低醫療費用，也可以兼顧患者、醫院以及社會醫療保障體系的共同目標。
從群眾角度出發，從群眾需求做起。西安市中醫醫院開展日間手術、患者預住院、肛腸科和兒科開展午間門診、皮膚科的延點治療等一系列便民舉措，緩解群眾看病難的同時，也提升了群眾對醫院的滿意度和認可度。
“要讓患者花最少的錢，得到高品質的醫療服務。”醫務科科長、第五黨支部書記石耀武承諾道。提高醫療質量及安全、做到精準化治療，切實緩解患者“三長一短”“看病難、看病貴”的問題一直是我們的宗旨。
優化就診流程，使進入醫院的患者通過小視頻的方式了解掛號、繳費、取藥、辦理入出院的具體流程，縮短掛號、排隊、取藥的時間。定期組織醫院專家進行“四合理”檢查，貫徹落實“合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費”的原則，主要對藥物的超適應范圍、重復用藥、大處方，用藥劑量與數量是否符合、規范，是否合理選擇檢驗項目，減少和避免不必要的檢查等方面進行督查。對違反“四合理”的情況按醫院相關規定處罰并進行督促整改，落實到人，避免再次發生不合理問題，維護就診患者的切身利益，讓病人少花錢，花少錢得到最好的診療。
門診大廳、診室等人流密集場所，志愿者主動為就醫群眾解決掛號、咨詢、分診、導診等方面問題，并幫助行動不便的患者推送輪椅、平車等，有效疏導患者及時到相應診室就醫，避免就診患者盲目等待的問題。
民有所呼，我有所應。醫院開展各類義診、公益講座、“一對一”體檢報告解讀、在線科普等活動共計百余次，服務數萬名百姓，真正把健康服務送到群眾身邊。為更好地傳播中醫文化，醫院組織名中醫進校園、進社區活動，讓中醫根植基層，服務百姓。
西安市中醫醫院的黨員志愿者們用自己的愛心、耐心、細心、責任心，真正做到視病人如親人，用雖然微小但卻暖心的實際行動，讓醫院的就醫氛圍更加友善和諧，在平凡的崗位上作出了自己的貢獻。同時更加密切了黨員與群眾之間的關系，提升了黨員志愿者們服務群眾的能力，弘揚了無私奉獻、團結友愛的精神，發揮了先鋒模范作用，對轉變工作作風、錘煉黨性具有重要的實踐作用。
聚力解決群眾關切
扎根基層送醫上門暖民心
“作為一名西安市中醫醫院培養起來的名中醫，響應醫院號召、服務廣大人民群眾，是身為黨員和中醫人的責任擔當，這次活動是學史明理的一次重要實踐。”陜西省名中醫張曉峰說道。
傾心為民辦實事，做好群眾暖心人。為扎實開展好黨史學習教育及“我為群眾辦實事”實踐活動，西安市中醫醫院積極響應陜西省中醫藥管理局在全省范圍內開展“學黨史辦實事——百名中醫百場基層義診”活動，由陜西省名中醫張曉峰、裴瑞霞、林海，西安市名中醫白麗君、劉素香、唐遠山，心血管病醫院院長李逢春，內分泌科主任白小林，骨傷科創傷關節二病區副主任張法堯等十余位知名專家組成的義診團隊一經亮相，便引起了在場群眾的聲聲歡呼。
在西安市中醫醫院，以黨建促發展，以發展回報群眾的傳統由來已久，這也為百名中醫百場基層義診系列“我為群眾辦實事”實踐活動奠定了基礎。在建黨百年之際，西安市中醫醫院開展黨史學習教育，以黨員醫生“送醫上門”、義診、醫技培訓等實際行動幫助周邊居民解決醫療問題。羅少波表示：“以黨建為引領，促進醫療水平、服務質量雙提升，更好地服務群眾是我們的宗旨。”
與此同時，非黨員醫師參與“我為群眾辦實事”學史力行活動的人數逐步增長，也為這項工作接下來常態化開展奠定了良好的基礎。黨員醫師白小林說:“活動是一個很好的平臺，讓我能夠將為人民服務的工作真正落到實處，為增進黨群關系奉獻一份力量。”
學史力行踐行使命
中醫擔當全力以赴
學史力行，實干爭先。西安市中醫院先后開展“護理服務樹品牌展風采”活動，優化服務流程，創新服務舉措，提升患者在西安市中醫院的就醫感受。同時積極開展“永遠跟黨走奮進新時代”群眾宣講，“我為黨旗添風采立足崗位服務群眾”黨史知識競賽，“憶黨史、辦實事”主題義診等一系列活動，始終按照必學內容、規定動作，嚴把標準關、質量關，進一步加大統籌協調、指導督導力度，切實把西安市衛生健康委員會黨委對黨史學習教育的各項部署從嚴從實從細落到實處，不斷推進一系列活動取得新進展新突破。
服務十四運會，塑造西安新形象。隨著十四運會的腳步愈加臨近，各項測試賽陸續展開，由西安市中醫醫院全程保障的全運會籃球項目（西安賽區）測試賽暨陜西省籃球邀請賽在西安城市運動公園體育館順利舉行。
西安市中醫醫院作為賽事場館及后方支援的定點醫療保障單位，醫院十四運會醫療保障隊全體隊員參加了此次全流程演練。賽場醫療保障總指揮，按照“全流程、全要素、全方位”的競賽組織要求，指揮協調了本次醫療保障應急演練。全體醫療保障隊員氣勢昂揚，以飽滿的熱情、認真的態度，圓滿完成了運動員運動損傷后緊急轉運的演練。
“疫情防控讓我來！”“創建文明城市我爭先！”“我是黨員我先上！”……我為群眾辦實事活動開展以來，西安市中醫醫院廣大黨員干部沖在前、干在前，讓黨旗在服務最前沿高高飄揚。黨支部亮品牌、黨員亮身份雙亮活動，恰恰是黨員的職責使命所系，是入黨時立下的錚錚誓言，體現的是黨員的政治自覺。
推動中醫高質量發展
提質增效滿足群眾需求
國家“十四五”規劃和2035遠景目標綱要提出，把保障人民健康放在優先發展的戰略位置。醫院在未來發展道路上面臨很多轉型，為了更好服務百姓，讓“我為群眾辦實事”落地落實，滿足群眾對醫療服務的需求，醫院注重技術水平提升和特色學科的建立，加速中醫藥傳承創新，形成了一批有影響力、有特色的中醫流派和重點專科。
陜西姚氏太和醫學內科流派、黃元御長安學術流派、長安方氏頭針流派、秦晉高氏內科學術流派四大流派，以師帶徒方式加強流派學術思想的傳承，開展多層次的科學與文化研究，逐步形成“有理論、有人才、有專病、有成果”的流派中醫藥理論及文化體系，讓中醫文化傳承精華，守正創新。
打造具有區域影響力品牌專病，西安市中醫醫院肛腸病醫院、心血管病醫院、腦病醫院，形成在區域具有綜合競爭力的重點學科。積極推進多學科協作診療平臺及胸痛中心建設，建設中醫疑難雜癥會診中心，深化名老中醫工作室和流派傳承工作室建設，持續提升學科內涵建設，加強信息化建設，發展智慧中醫和互聯網診療服務，實現重大、疑難疾病聯合會診和資源共享。
加快推進曲江院區和南院區項目建設進度，做好學科規劃和設置，統籌“一院三區”發展。以三級公立中醫醫院績效考核為抓手，構建多維度績效評價模型，強化考核結果運用，實現醫院管理和運營的提質增效。并對臨床科室進行業務發展專項查房，為學科發展“號脈”“開方”，加快臨床科室學科建設、人才梯隊培養，更好服務于群眾。
百年征程波瀾壯闊，百年初心歷久彌堅。學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行，群眾對醫院服務的真心認可，就是最好的學習成效。西安市中醫醫院將繼續深入推進黨史學習教育，把所學所悟落實到日常工作實踐中，不斷提升醫療技術，持續探索服務群眾的暖心舉措，構建和諧醫患關系，將人才培養、中醫傳承推廣、醫療服務更好地結合起來，持續開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以昂揚姿態奮力開啟“十四五”新征程，以優異成績慶祝建黨100周年。
編輯：張媛媛