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持續創新升級. 西安交大一附院互聯網醫院再獲殊榮
2021-01-28 11:16:28 來源：陽光網-陽光報
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陽光訊（李晨皎 記者 鄭亞雷）1月21日上午，人民日報健康客戶端視頻發布第十三屆健康中國年度論壇·十大互聯網+醫療服務創新醫院榜單，西安交通大學第一附屬醫院獲此殊榮。智慧醫院建設是改善醫療服務的重要內容，也是推進醫院信息化建設，提升人民群眾就醫體驗的重要手段。近年來，西安交大一附院通過一次性預約、一站式服務、一鍵式操作、復診患者最多跑一次等措施，不斷探索新模式，將就醫全流程“搬”上互聯網，2020年，通過智慧好醫院，西安交大一附院在降本增效的同時，充分融合線上線下診療業務，提升了醫療服務供給量，極大改善了患者的就醫流程和就醫體驗，成為國內首個真正意義上的互聯網醫院。
簡化流程 降低成本
使醫療服務回歸本質
讓患者分享“互聯網+”時代的紅利，足不出戶即可享受優質的醫療服務，是西安交通大學第一附屬醫院致力建設互聯網醫院的初衷。醫院通過智慧好醫院，患者在手機便可享受預約掛號、視頻問診、健康檔案查詢、藥品配送到家及在線隨訪等多種醫療和擴展服務，實現全互聯網化的就醫流程，大大節約了線下就醫的時間成本和交通住宿費用，簡化、消除了傳統醫療中一切不必要的輔助環節和中間環節，使醫療服務回歸本質。
西安交大一附院互聯網醫院藥袋
西安交大一附院藥房工作人員
西安交大一附院醫生視頻診療
西安交大一附院醫生視頻診療
據統計，西安交大一附院2020年通過智慧好醫院App為73%的門診患者以及85%的住院患者提供服務。其中，通過視頻問診、在線咨詢、方便門診功能，提供線上診療超30萬人次；完成送藥到家146407單。
在其2020年所服務患者中，省外患者占比近23%，其中包括山西、甘肅、河南、西藏、湖北、上海、北京等地區，累計為患者節省了超過一億一千萬公里的路程時間，其中最遠患者來自距離醫院超過三千六百多公里的新疆阿克陶鎮。
實現數據互聯互通
全面上線醫保在線支付功能
從根本上實現醫保數據互聯互通，真正做到醫保在線結算，是交大一附院2020年在智慧醫療建設上的重要突破。
西安交大一附院互聯網醫院導醫臺
2020年5月14日，西安交大一附院全面上線互聯網醫療平臺陜西省醫保個人賬戶在線支付功能，成為陜西省首批實現省醫保個人賬戶在線支付的醫院，不僅解決了廣大省醫保患者因繳費而來回奔波、排隊等候之苦，也為行業帶來了重要的示范效應。
西安交大一附院互聯網醫院發藥窗口
西安交大一附院互聯網醫院送藥到家包裹
患者只需通過智慧好醫院App綁定自己的陜西省醫保卡信息，就可以使用陜西省醫保卡個人賬戶余額進行藥品續方，檢查、檢驗繳費等。
作為陜西最早踐行“互聯網+醫療”戰略的醫療單位，西安交大一附院今年在智慧好醫院App中增設了陜西省醫保個人賬戶在線支付功能，為患者提供了更全面的支付方式，解決了線下醫保卡刷卡排隊時間長的問題，大幅度節約醫保患者就診時間，助推了醫保網上報銷跨越式發展。
線上抗疫
充分發揮互聯網診療優勢
2020年初，新冠肺炎疫情突襲，針對新冠肺炎的疾病特征和武漢當地醫院的實際需求，西安交大一附院153名醫護勇士分4批出征武漢援助。同時疫情期間，西安交大一附院互聯網醫院也在保障民生、協調配置醫療資源等方面，發揮了重要作用。
西安交大一附院醫護人員準備前往武漢
為了有效減少患者集中就醫存在的交叉感染風險，做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，2020年1月27日，西安交大第一附屬醫院第一時間開展了覆蓋全體線上醫護人員的新型肺炎感染防治流程培訓，在智慧好醫院App全面開通發熱門診免費咨詢，由多名專家針對新冠肺炎進行7*24小時實時答疑。
通過智慧好醫院App，患者不必到院就可以進行醫療咨詢，大大減輕了醫院發熱門診的壓力，有效降低了交叉感染的風險，據統計，2020年初疫情期間線上免費發熱問診和咨詢量達14512次。
作為陜西省最早投身互聯網醫院建設的醫院，西安交通大學第一附屬醫院這一年通過智慧好醫院App，在這場沒有硝煙的抗疫戰場上取得了堅實成果。一方面通過線上咨詢預防機制，避免患者病情延誤，同時又極大緩解了疫情期間廣大老百姓對于疫情的焦慮和緊張。
平衡醫療資源分布
推進“互聯網+醫療健康”的公益實踐
2020年12月，西安交大一附院互聯網醫院甘南分院正式上線，通過智慧好醫院App，西安交大一附院將優質醫療服務下沉，突破區域限制，對甘南州進行體系化的醫療援助，提升了醫療服務的有效性和暢通性，為邊遠地區患者提供了便捷的均質化醫療服務，甘南人民可在手機享受到“家門口”的優質醫療服務。
西安交大一附院互聯網醫院甘南分院啟動儀式
西安交大一附院互聯網醫院甘南分院根據甘南地區患者高發疾病和診療薄弱環節，重點對部分常見病及慢性病，提供線上專家支持服務。目前已開通送藥到家及包含心內科、消化科、內分泌科、腎內科、兒科、婦產科等數十個科室的在線咨詢服務，患者可以根據醫生開具的電子處方在線選購所需的藥品，只需按照流程支付藥品費用，并選擇送藥到家，專業的物流會第一時間把藥品安全準確的送到患者的手上。
西安交大一附院互聯網醫院400客服
未來，西安交通大學第一附屬醫院將不斷優化豐富互聯網醫院產品功能，完善智慧醫療建設的升級和優化。配合診前、診中、診后三個環節，探索虛實結合、多級聯動、線上線下互動的新型醫療健康服務模式，真正實現互聯網醫療健康服務的便捷性，讓老百姓有更舒心的醫療服務體驗。
編輯：佳佳