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西安市中心醫院藥劑科被授予2020年度改善醫療服務示范科
2021-01-26 11:04:21 來源：陽光網-陽光報
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陽光訊（張狄 記者 鄭亞雷）1月10日上午，由國家衛生健康委醫政醫管局與健康報社于聯合舉辦的“改善醫療服務典型經驗交流總結大會”采取線上直播的形式召開。西安市中心醫院藥劑科被國家衛生健康委醫政醫管局授予“2020年度改善醫療服務示范科室”榮譽稱號。
2020年是第二輪“進一步改善醫療服務行動計劃”的收官之年，國家衛健委領導總結了本輪改善醫療服務取得的成績和重大意義，并對在2020年改善醫療服務工作中表現突出的醫院、科室、個人進行了表彰，該院藥劑科榮獲“2020年度改善醫療服務示范科室”稱號。
近年來，西安市中心醫院藥劑科在院領導的大力支持下，在彭莉蓉總藥師的帶領下，藥劑團隊不斷加強醫院藥事管理力度，狠抓重點監控藥品和抗菌藥物的合理用藥管理。通過抗菌藥物管理工作小組會議、藥事委員會審議，強化臨床科室重點監控藥品和抗菌藥物強度指標要求。對重點科室進行逐一宣講，協助臨床科室進一步規范抗菌藥物的合理使用，優化抗菌藥物使用指標。為貫徹落實碳青霉烯類抗菌藥物的精準管理，聯合醫院多部門制定了《碳青霉烯類抗菌藥物點評規范》，臨床藥師全面點評分析碳青霉烯類抗菌藥物的病例，搭建 “特殊級藥物會診審批信息化平臺”，實現精準管控碳青霉烯類抗菌藥物合理使用的預期目標。
為提升藥學服務質量，引進處方前置審核系統并實現全面覆蓋，規范醫療機構處方審核工作。經過近半年的推進，通過信息藥師、審方藥師對規則庫的再造和細化，已實現處方和醫囑實時審核的全科室覆蓋，有針對性的指導規范處方開具，提高對審方藥師認可度，促進醫院處方醫囑的合理性，切實保障了患者的用藥安全，為醫院臨床合理用藥筑起了一道堅實的安全防線。
利用線上線下相結合的形式，大力開展藥學服務活動，積極拓展互聯網藥學咨詢，加強線上用藥指導，全面開通藥師線上用藥咨詢服務，并對公眾免費開放。線上咨詢服務配備了藥劑科多位資深臨床藥師在線接診，讓廣大患者足不出戶亦可享受全面專業的合理用藥咨詢服務。門診藥房推出方便快捷的用藥交代模式，即在取藥時，藥師不僅會進行口頭用藥交代，同時會打印相應的服藥單，患者掃描服藥單上的二維碼即可獲得相對應的用藥交代和智能語音用藥提醒，大大提高了藥學咨詢服務的效率，成效明顯。通過藥師們不懈的努力和團結協作，門診藥房近年收獲了包括“百日無投訴窗口”、“爭創優質服務窗口”、陜西省“優質服務示范窗口”等多個榮譽稱號。
認真貫徹健康中國戰略思想，發揮藥師新時代新價值，該院藥劑科組建專業的藥學安全科普志愿者團隊，多次深入企事業單位、學校、養老院等機構，舉辦“慶六一藥學科普親子活動”、“走入老年護理院進行合理用藥科普活動”、“‘藥科普’志愿者團隊走入西安市新城區新民街90號社區進行合理用藥科普宣傳活動”等，與廣大群眾面對面交流用藥安全困惑，傳播科學合理的用藥知識，科普志愿者團隊被中法合作西安工會老年護理院授予“優秀愛心志愿者團隊”榮譽稱號及西安市科協頒發的“2020年度西安市優秀科技志愿者服務團隊”稱號。
緊跟時代步伐，積極組織專業技能培訓，參加多項藥學專業知識比賽，獲得包括全國藥學服務經典案例二等獎、陜西省藥學科普演講比賽一等獎、全國藥學服務創新大賽半決賽全國優勝獎、第二屆藥健康科普中國行陜西賽區決賽二等獎、西安藥學大會優秀會議論文二、三等獎等在內的省市全國大獎。藥劑科也參與并承辦多場高質量行業學術交流會議，2020年藥物醫療器械臨床試驗質量管理規范（GCP）培訓會、陜西省健康促進與教育協會藥學科普專委會成立大會暨學術會、星動藥學——2020年臨床合理用藥規范化培訓暨藥學科普專題研討會、西安藥學會醫院藥學專委會2020年年會及慢病管理與創新服務論壇等，在行業內產生了巨大的影響力，為科室人才培養和職業發展提供了更為廣闊的專業交流平臺。
該科負責人表示，今后，科室將繼續加強改善醫療服務的使命感、責任感，進一步聚焦醫療衛生健康領域的熱點、難點、痛點問題，以問題為導向，持續發力，為廣大群眾提供更高水平更高質量更加全面的醫療服務，全方位、全周期保障人民健康。
西安市中心醫院藥劑科
西安市中心醫院藥劑科本著“以病人為中心、以質量為核心”的服務宗旨，密切結合醫療、教學和科研的需要，是集藥品供應與調配、制劑生產與檢驗、臨床藥學實踐、治療藥物監測以及藥學科研和教學為一體的綜合性科室。
藥劑科承擔西安醫學院藥學本科和省市衛生學校的實習帶教工作。先后主持及參與完成國家、省級課題多項。共發表SCI、科技核心期刊論文近50篇。先后榮獲全國青年藥師辯論賽冠軍、全國藥學服務經典案例二等獎、全國手衛生創意視頻大賽三等獎、紫禁城藥健康科普中國行全國賽優秀獎、第五屆MKM中國藥師職業技能大賽西區半決賽三等獎、第五屆藥學服務創新大賽全國半決賽優秀獎、國家藥品不良反應監測哨點單位、全國合理用藥監測網監測基地、陜西省優質服務示范窗口、西安市優秀科技志愿者服務團隊等榮譽稱號。
承辦西安醫學會臨床藥學分會2019年藥學慢病管理論壇、西安藥學會2019年學術年會、2020年藥物醫療器械臨床試驗質量管理規范（GCP）培訓會、陜西省健康促進與教育協會藥學科普專委會成立大會暨學術會議、西安藥學會醫院藥學專委會2020年年會及慢病管理與創新服務論壇等大型學術會議。
藥劑科血藥濃度監測室配備高效液相色譜儀和西門子血藥濃度分析儀，常規開展丙戊酸、卡馬西平、苯巴比妥、奧卡西平、拉莫三嗪等抗癲癇藥物以及免疫抑制劑環孢素、他克莫司的血藥濃度監測，年收樣量1500余例。同時開展藥物指導基因檢測項目，為臨床提供個體化用藥服務。
藥劑科技術人員配備齊全，技術力量雄厚，在門診服務、藥物不良反應監測、治療藥物監測、臨床合理用藥指導等方面具有特色并達到市級醫院領先水平。
編輯：佳佳