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渭城區衛健局：隔離病毒不隔離愛
2020-02-08 16:11:19 來源：陽光網-陽光報
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陽光訊（記者 趙小康 文/圖）隨著新冠肺炎消息的不斷刷新，每個人的心里都承受著不同程度的精神壓力：緊張、焦慮、恐懼……為做好特殊時期的心理防護工作，疏解各種因疫情而產生的心理情緒，近日，咸陽渭城區衛生健康局積極搭建并及時開通防控隔離心理援助平臺，打響心理戰“疫”第一槍。
該平臺由西安慧云科技有限公司提供技術支持，主要通過線上云咨詢平臺和線下熱線電話的形式，為疫情期間的一線醫務人員、被隔離人員、受感染人員、康復患者和普通民眾提供專業心理支持、咨詢援助服務，幫助大家以良好的心態對待疫情，降低心理危機發生，安全度過疫情防護期。
求助者可通過掃二維碼關注微信公眾號“慧云心健康” 或撥打心理援助熱線電話，以電話、音頻、線上即時文字聊天等多種方式，實現足不出戶的一對一線上咨詢和心理療愈，達到心身放松和調理的目的。
該平臺24小時開放至疫情防護工作結束。根據不同人群需求制定了心理測評、在線咨詢、心理課堂、心情聆聽、心靈短片、療愈吧等功能模塊。平臺在線咨詢和熱線咨詢由景國紅等30余名國家注冊心理咨詢師組成。咸陽市第二人民醫院心理科主任高惠榮、西安市精神衛生中心主任醫師王贊麗等精神科專家擔任督導工作。
自2月2日平臺上線開放熱線以來，身處隔離區的一位外地年輕媽媽通過微信平臺咨詢心理專家，表示被集中隔離觀察，很擔心孩子被感染，感到有些孤獨和無助；一位居家隔離的先生通過熱線電話發來求助，他在配合隔離觀察期間，和家里產生了矛盾和爭吵，讓他緊張得睡不著覺；一位在留觀醫院工作的醫護人員下班回家，看到小區居民異樣的目光和指責，感覺外界看她就像看到病毒一樣，避之不及，讓她更加覺得身心疲憊。心理咨詢師通過耐心傾聽、心理關愛、尋找資源等方式展開一系列精神援助，安撫他們焦躁不安的情緒，讓他們感受到政府人性化的細致入微，獲得一份輕松和欣慰，為緊張的防控工作增加了一絲溫暖。
心理咨詢師景國紅說：“在疫情面前，我們都是受害者，每個人的內心都需要被關注，特別是隔離人員、醫護人員，要讓他們放下思想包袱、學會安撫自己的心靈、增強自己的心理免疫力，從而提升心理健康水平，提高身體免疫力，因為身心健康是互相影響的。”
截止目前，平臺已關注3136人，參與心理測評9人次，心理文章點閱讀1164人次，放松音樂訓練791人，心理技巧視頻點擊329人次，熱線電話提供心理關愛21人。在抗擊疫情的特殊環境中，該平臺將繼續發揮自身優勢，用愛與關懷筑牢抗疫戰場的心理防線。隔離病毒不隔離愛，讓我們多一些理解和包容，攜手并肩，共同打贏這場疫情防控阻擊戰。
編輯：卜雅婷